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たくさん使ってもいいのですか？
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 | 普通のクリームよりたっぷりとご使用ください。1回の量は大きめのさくらんぼ大くらいをつけるとしっとり感がでます。
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| さすっているとポロポロとアカが出てくるのですがなぜですか？
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| ゲルクリームには硬い角質をやわらかくする働きと、強い吸着力があります。お風呂に長くつかっていると、皮膚がふやけてアカが出やすくなるように、ゲルクリームもこれと同じ状態をつくり、ゲルの吸着力でアカとよごれを引き出してくれます。老化した古い角質が取れることによって、きれいな肌になっていきます。
ご注意：強くこすり過ぎないようにしてください。週に1?2回を目安にしてください。
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| ペットが舐めてしまうけど大丈夫？
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| ゲルクリームには独特の甘味があるためペットが舐めてしまうことがありますが、食品として開発されたものではありませんので、避けていただきますようお願いいたします。
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| 開封してからどのくらいもつのですか？
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| 直射日光が当たらない冷暗所で保管された未開封の状態であれば、製造日から3年間は品質に変わりなくお使いいただけます。開封後は高温多湿や直射日光が当る場所を避け、出来る限りお早めにご使用いただくことをおすすめします。
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| ゲルクリームには、UV防止成分は入っていますか？
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| ゲルクリームには、UVを防止する成分は入っておりません。
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| うまくピーリングができません。
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| お肌の質には個人差があります。ピーリングをされても古い角質がポロポロと出る方や、出ない方もいらっしゃいます。こすり過ぎますとお肌にトラブルが起きてしまいますのでご注意ください。
※正しいピーリングの仕方
注意：アカがポロポロ落ちないということで、マッサージをし過ぎますとお肌のトラブルの原因となる恐れがあるので、大体1週間をあけてお試しください。
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| ピーリングは毎日してもいいのですか？
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| アカ取りは、基本的に週１，２回をおすすめしております。お肌の状態を見ながら、ピリピリ感があるようでしたら2週間に1度や、月に1度と回数を減らしてください。 頻繁なアカ取りや肌のこすりすぎは、お肌を傷めてしまいますのでお気を付けください。
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| ゲルクリームでクレンジングできますか？
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| ゲルクリームにより化粧を浮かせるので、クレンジングとして使えます。しかし、ゲルクリームでのクレンジングだけでは毛穴の奥のメイクよごれは完全に落とせませんので、その後にホワイト洗顔クリーム、もしくはソフトクレンジングで洗顔していただくことをおすすめいたします。
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| 成分をみるとメチルパラペンが入っているようですが大丈夫ですか？
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| ゲルクリームには、商品の変質・腐敗を防ぐためにメチルパラベンという防腐剤を配合しております。メチルパラベンは、現在使用できる防腐剤の中では最も汎用されているものの1つであり、安全性は高いものと考えております。また、お肌への影響を考慮して、法定基準よりかなり抑えた濃度で配合しております。
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| 毛穴のよごれには、ソフトクレンジングとホワイト洗顔クリーム、
どちらを使用したほうが毛穴のよごれに効果的か教えてください。
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| 毛穴のよごれ黒ずみは、毛穴に古い角質や酸化した皮脂がつまっている状態ですので、吸着してよごれを落とす「ホワイト洗顔クリーム」をおすすめします。
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| エバメール化粧品はどのくらいの年齢層が対象になっているのですが？
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| ゲルクリームはもともと手荒れを防ぐために開発されたクリームで、お肌に水分を補うことが目的のクリームです。年代を問わず、ご使用いただけます。化粧品というよりも、ご家族で使える保湿クリームとお考えください。
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| ゲルってなんですか？
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| ゲルとは自然界の植物や生体の体内に存在しているゼリー状の粘質のことです。海藻やアロエ、ヒアルロン酸やコラーゲンなどがあげられます。乾燥しにくく、水になじみやすいという特性を持っています。エバメールゲルクリームは、このゲルの特性を生かした肌にやさしい化粧品です。
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| 世の中にゲルクリームという名称の商品は出回っていますか？
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| ゲルクリームを初めとする当社の商品は、徹底的に安全管理された自社工場で、丁寧につくられております。 また、ゲルクリームの成分の約80％を占める水は、高度な浄水工程を経た、非常にきれいな水であり、これが特長です。また、鉱物油、界面活性剤、香料、アルコールは一切使用しておりません。
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| 洗顔料が2種類ありますが、違いはありますか？
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| 「ソフトクレンジング」
ソフトクレンジングは、泡立ててよごれをおとす、一般的な洗顔料です。ソフトでクリーミーな泡は天然由来の洗浄料と植物性天然成分のムクロジエキスの洗浄・起泡作用を応用しています。その上穀物澱粉の吸着性もあり落ちにくいよごれも取り除きます。洗顔後のサッパリ感は天然成分独特の感触です。
「ホワイト洗顔クリーム」
ホワイト洗顔クリームは泡立ちのない、吸着タイプの洗顔料です。強い吸着力で、皮膚のよごれや、毛穴に残ったファンデーション等を取り除きます。同時に保湿成分も配合されていますので、洗いあがりは突っ張り感のないきめの細かいうるおいのあるお肌になります。
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| ファンデーションの使用期限は？
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| 使用期限は直射日光が当たらない冷暗所で保管された未開封の状態で3年です。開封後はしっかりフタを閉め、高温多湿や直射日光を避けた場所で保存してください。
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| ファンデーションに使用している色素成分は？
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リキッドファンデーションに使用しているのは酸化チタン，酸化鉄，タルク，リボフラビン酪酸，酸化クロムです。
パウダーファンデーション 露肌に使用しているのはタルク，酸化チタン，窒化ホウ素，ナイロン-12，シリカ，マイカ，酸化亜鉛、水酸化Alです。
いずれもタール色素は使用しておりません。
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| 香料は入っていますか？
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| ソフトEシャンプーとトリートメントは、原材料の自然な香りが多少いたしますが、成分に香料は入っておりません。
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| シャンプーを使えば、少しは発毛効果を期待できるのでしょうか？
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| シャンプーは医薬品ではないため発毛効果はありません。
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